在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
第1题:
楼层主管是( )的直接下级。
A.客房部经理
B.客房部副经理
C.客房部秘书
D.客房总监
第2题:
客房服务中心主管的管理对象是()。
第3题:
某饭店客房部李经理在进行楼层检查时,发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门,当即予以指出,并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言,李经理所履行的是()职能。
A.先导 B.指挥
C.督导 D.协调
第4题:
以下关于对住客房的清扫操作,描述正确的是哪项()?
第5题:
在旅游旺季,应先打扫走客房,再打扫住客房,以使客房能尽快重新出租。
第6题:
客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。
第7题:
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
第8题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
第9题:
客房清扫的一般程序是()。
第10题:
列对日班客房服务员清洁房间顺序,描述正确的是哪项()?