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做到同理心倾听，要求掌握哪些技巧？

题目

做到同理心倾听，要求掌握哪些技巧？

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第1题：

支持性技巧包括()。

A、专注

B、同理心

C、倾听

D、鼓励

E、对质


参考答案：ABCD

第2题：

以下属于支持性技巧的是( )。

A．专注

B．倾听

C．同理心

D．鼓励

E．建议


正确答案：ABCD

第3题：

掌握销售谈判技巧——“听”的要诀,要做到以下哪些()。

A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听

B.专心致志，集中精力地倾听

C.以上选项全部正确

D.克服先入为主的倾听做法


参考答案：ABCD

第4题：

下列选项中，属于支持性技巧的有

A.专注
B.澄清
C.倾听
D.同理心
E.鼓励

答案：A,C,D,E
解析：

第5题：

下列个案工作的技巧中属于关系技巧的是（ ）


A.同理心
B.尊重
C..鼓励
D.倾听

答案：A,B
解析：
关系技巧包括真诚和有同理心的回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧，而CD属于沟通技巧。故选AB

第6题：

社会工作实务的技巧有( )。

A．语言

B．肢体语言

C．积极的倾听

D．同情心

E．同理心


正确答案：ABCE

第7题：

与个别咨询相似的团体心理咨询技巧包括（ ）。

A．倾听与同理心

B．澄清与面质

C．自我表露

D．催化与联结


正确答案：ABC

第8题：

倾听的类型包括?()

A.内容倾听

B.批判性倾听

C.形式倾听

D.同理心倾听


参考答案：ABD

第9题：

本案中，小张适用的关系技巧有（ ）。

A.倾听 B.尊重 C.同理心 D.评估


答案：B,C
解析：
处理和服务对象的关系技巧包括：真诚和有同理心的回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧。

第10题：

下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）

  • A、适时地称呼对方
  • B、增加一致性
  • C、具有同理心
  • D、多赞誉客户

正确答案:A,B,C,D

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