体育服务质量定义,特征及影响因素?

题目

体育服务质量定义,特征及影响因素?

参考答案和解析
正确答案: 服务质量是有顾客感知的质量,为顾客期望的服务质量和顾客实际体验到的服务质量之间的差距。分类,它是由技术质量和功能质量组成,其主要特征(1)是一种主观质量(2)是一种互动质量(3)在体育服务质量构成中占据及其重要的地位(4)评价的负责性。形象因素:(1)消费环境(2)方法因素(3)信息沟通(4)价格
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第1题:

物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。

A:技术
B:组织规模及所处阶段
C:企业战略
D:外部环境
E:内部服务质量

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

妇女体育的特点及影响参与体育的因素?


正确答案: 特点:
(1)健身是主要目的
(2)健身手段以中小强度的户外徒手或轻器械体育活动为主
(3)活动方式以集体或友伴的形式为主。
因素:
(1)传统的女性角色观念
(2)教育水平
(3)闲暇时间

第3题:

简述决定城市形成的影响因素及现代城市的特征?


参考答案:

城市形成的因素:经济力量(规模经济、聚集经济),经济机制(市场机制,计划机制),其他因素(生产力发展水平)
现代城市的特征:超速增长,辐射增强;内涵发展是现代城市演进的主要价值取向;城的功能几乎消失,市的功能逐渐增强;空间利用率高,景观壮观;城市普遍有国际化的趋势。


第4题:

体育服务质量的特征有哪些?


正确答案: 1.体育服务质量标准的动态性;2.体育服务质量的评价难度很大

第5题:

简述体育竞赛产品特征对定价的影响。


正确答案:(1)体育竞赛产品的无形性特征使其定价比有形产品更困难;
(2)赛事服务的不可储存性及需求波动大,导致体育商业组织必须熟练使用优惠价及降价等方式;
(3)如果体育产品是同性质的,那么价格竞争就有可能很激烈;
(4)体育产品与提供体育产品组织的不可分割性,使得体育产品受地理因素或时间的限制。

第6题:

简述智力的定义及影响智力发展的因素。


答案:
解析:
(1)智力就是一般能力,指大多数活动所共同需要的能力。观察力、注意力、记忆力、想象力、逻辑思维能力等都属于智力。
(2)影响因素:
①遗传与营养。
②早期经验。
③教育与教学。
④社会实践。
⑤主观能动性。

第7题:

影响体育需求的因素有哪些?


正确答案: (一)影响体育需求的基本因素:体育价格、人们的收入水平、余暇时间
(二)影响体育需求的其他因素
1、替代性
2、体育基础设施的建设
3、人口因素
4、政治法律因素
5、体育供给因素

第8题:

简述变动成本定义及特征和固定成本定义及特征


参考答案:变动成本是指在一定相关范围内,其总额随业务量的变化而成正比例变化的那部分成本。具有两个特征:①变动成本总额的正比例变动性;②单位变动成本的不变性。 固定成本是指在一定相关范围内,其总额与业务量增减变化无关的成本。具有两个特征:①固定成本总额的不变性;②单位固定成本的反比例变动性。

第9题:

影响体育服务质量的主要因素有哪些?


正确答案: 体育服务人员因素;方法因素;设备设施与环境因素;消费者的感知

第10题:

健康会受到许多因素的影响和制约,归纳起来有哪些方面()

  • A、环境及生物因素
  • B、体育锻炼因素
  • C、行为和生活方式因素
  • D、卫生保健服务因素

正确答案:A,C,D