在人际风格沟通中,我们依据一个人在沟通过程中不同的特点,以及沟通

题目

在人际风格沟通中,我们依据一个人在沟通过程中不同的特点,以及沟通过程中做决策的速度是否果断,把在工作和生活中遇到的人分为分析型、和蔼型、()和支配型。

参考答案和解析
正确答案:表达型
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第1题:

下列关于人际沟通的特点描述正确的是( )

A.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体

B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约

C.人际沟通就是一种信息传输的过程

D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的

E.人际沟通中,双方的立场、动机和目的完全一致


正确答案:D

第2题:

人际沟通的过程中,沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据,做出相应的反应,而并不按照原来的计划进行沟通,这是哪种沟通方式()?

  • A、非对称性相倚沟通
  • B、假相倚沟通
  • C、反应性相倚
  • D、彼此相倚

正确答案:C

第3题:

语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。


参考答案:1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝,应该给别人台阶下。实在无法帮忙时,则该当机立断,不要含含糊糊,但避免态度生硬,说话难听;(2)拒绝时要多用敬语,让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时,将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中,面对不便直接表态的问题,必要时可以答非所谓,避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人,先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子,可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果,只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机,掌控交谈节拍,谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行,谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈,一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话,并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时,还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度,讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

第4题:

在大部分单位组织中,沟通不畅是一个基本问题,所以()是一个复杂的心理和社会过程。

  • A、事件沟通
  • B、社会沟通
  • C、单体沟通
  • D、人际沟通

正确答案:D

第5题:

在人际风格沟通过程中,我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少,以及沟通过程中做决策的速度是否果断,把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即:分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你。这种类型的人属于()。

  • A、分析型
  • B、和蔼型
  • C、表达型
  • D、支配型

正确答案:D

第6题:

下列关于人际沟通的特点描述正确的是

A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
C.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
D.人际沟通就是一种信息传输的过程
E.在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则

答案:B
解析:

第7题:

非言语及其在人际沟通中的特点


正确答案: 1、一种非言语形式往往可传递多种不同意义的信息。
2、不同的非言语可以传递相同或相似的信息。
3、矛盾的言语与非言语有时可能同时出现。
4、非言语不能独立承担发送信息的任务,非言语通常是作为言语的辅助内容,只有在极个别的情况下,才能单独发送一些简单信息。

第8题:

沟通中的要素包括()。

A.沟通意愿

B.沟通技巧

C.人际风格

D.优雅的环境


答案:A,B,C

第9题:

简述不同的沟通风格所适用的不同沟通场景。


正确答案: 告知——当你完全掌握权威和信息时
说服——当你掌握一定的信息,但你的听众拥有最后决策权时
咨询——当你试图对一系列行动达成共识时
参与——当你的观点是众多观点之一时

第10题:

关于沟通,下列说法中正确的包括()。

  • A、人际沟通是以视听沟通为主的沟通
  • B、背景是沟通发生时的情境,其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程
  • C、反馈使沟通成为一个双向的交互过程
  • D、在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是语词

正确答案:A,B,C,D

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