某宾馆大堂一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。

题目

某宾馆大堂一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后,该宾馆承担了由此引起的经济损失12000元。该宾馆承担的这种责任被称作()。

  • A、经济责任
  • B、公众责任
  • C、行政责任
  • D、赔偿责任
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第1题:

某宾馆大堂一幅装饰画意外脱离,把一位经过大堂的某人砸伤,之后,该宾馆承担了由此引起的经济损失23000元,该宾馆承担的这种责任为()

  • A、经济责任
  • B、公众责任
  • C、赔偿责任
  • D、职业责任

正确答案:B

第2题:

实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。

  • A、规范大堂经理接待流程
  • B、约见客户
  • C、与客户面谈
  • D、大堂经理销售话术

正确答案:A

第3题:

某酒店大堂的一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后,该酒店承担了由此引起的经济损失8000元,该酒店承担的这种责任被称作( )。

A.雇主责任

B.公众责任

C.产品责任

D.赔偿责任


参考答案:B
解析:公众责任保险承保被保险人在固定场所(或地点)进行生产、营业或其他各项活动时,由于意外事件造成第三者人身伤害或财产损失而依法应承担的赔偿责任。

第4题:

网点每日夕会要求()等人员参加。

  • A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
  • B、网点负责人及客户经理
  • C、全员参加
  • D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

正确答案:A

第5题:

在下列插花中适于摆放在宾馆大堂的是()

  • A、篮花
  • B、缸花
  • C、盘花
  • D、瓶花

正确答案:B

第6题:

以下属于劳动关系主体的是().

  • A、国家机关公务员
  • B、现役军人
  • C、宾馆大堂经理
  • D、家庭保姆

正确答案:C

第7题:

宾馆、酒店内易引发治安安全事故的主要区域有()

  • A、公共区域大堂、车场
  • B、餐厅
  • C、客房
  • D、厨房

正确答案:A,B,C

第8题:

某宾馆大堂一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后,该宾馆承担了由此引起的经济损失12000元。该宾馆承担的这种责任被称作( )。

A.经济责任

B.公众责任

C.行政责任

D.赔偿责任


参考答案:B

第9题:

一个雨大或雪天,一位宾客正在饭店大堂内来回踱步,时而看看饭店的一些指示牌,在总台前看看房价表;时而从大堂的几个走廊走进走出,似乎在等人,又似乎在寻找什么,你作为前厅一员你应该做些什么?


正确答案: (根据当时的情景外面正在下着大雨,宾客的一些漫无目的、不经意的举动,分析判断出宾客可能是在躲雨)请宾客在休息区坐下,同时送上一些报纸、杂志或饭店的宣传册供宾客消磨时光;或以聊天的方式向宾客介绍一些饭店的设施并视情况适当做一些不会给宾客造成压力的饭店产品推销;或确认宾客在躲雨后,问宾客是否需要借用饭店的雨具,主动提供服务。

第10题:

大堂经理实行等级管理,原则上可划分为()三个等级。

  • A、助理大堂经理
  • B、初级大堂经理
  • C、大堂经理
  • D、高级大堂经理

正确答案:A,C,D

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