对
错
第1题:
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理提示客户风险的具体要求,描述不正确的是()
第2题:
移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
第3题:
当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用移动柜员夹。
第5题:
高级柜员发现营销商机时,可以向()推荐客户。
第6题:
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
第7题:
后备人员处理完手头工作,处理好工作台,携带()来到大堂,开始担当大堂经理。
第8题:
启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
第9题:
当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
第10题:
出现下列哪些情况,要及时启用后备大堂()