对
错
第1题：
大堂经理移动服务夹中工具包括（）
第2题：
个人业务顾问行使大堂经理职责时，所拿的移动柜员夹中，除应放置主要产品宣传资外，还应放置（）。
第3题：
大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
第4题：
在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。
第5题：
日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。
第6题：
大堂经理移动服务夹可以包括（）等.
第7题：
通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。
第8题：
移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
第9题：
（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。
第10题：
通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）