移动柜员夹、销售进度表
大堂经理工作日志、客户意向表
客户推荐表、销售文件夹
移动柜员夹、大堂经理工作日志
第1题：
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
第2题：
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。
第3题：
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )
A.大堂经理工作日志
B.大堂经理业绩统计表
C.大堂经理商机管理表
D.潜在贵宾客户推荐表
第4题：
下列不属于大堂经理管控工具表格的是（）。
第5题：
（）作为营运主管后备，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》
第6题：
移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
第7题：
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
第8题：
在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
第9题：
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为（）的营销活动提供策略参考。
第10题：
大堂经理的移动柜员工具包括（）。