客户信息真实性主要考核各司部客户信息真实性指数,该指标由()和(

题目

客户信息真实性主要考核各司部客户信息真实性指数,该指标由()和()两部分确定。

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第1题:

各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款,将共同保证客户信息的( )列为双方的权利和义务,为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。

A、真实性

B、有效性

C、完整性

D、准确性


参考答案:AC

第2题:

目前客户信息真实性报表检核类型包括()。

  • A、完整性
  • B、真实性-通讯地址
  • C、真实性-电话
  • D、真实性-营销人员电话
  • E、真实性-回访失败(信息错误)

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司要加强客户信息真实性管理制度建设,对客户信息的()等方面提出明确要求,并指定专门部门负责客户信息真实性管理工作。

A.收集

B.记录

C.管理

D.使用


参考答案:ABCD

第4题:

2013年客户信息真实性考核新增的考核指标是()其目标值要求不低于()%。

  • A、留存率;99
  • B、真实率;85
  • C、正确率;75
  • D、准确率;90

正确答案:C

第5题:

二级有效信息网络,客户信息真实性要达到40-60%。


正确答案:错误

第6题:

评为优秀的信息网络标准为()

  • A、信息网络开发完成率≥85%,客户信息真实性≥50%
  • B、信息网络开发完成率≥95%,客户信息真实性≥60%
  • C、信息网络开发完成率≥80%,客户信息真实性≥50%
  • D、信息网络开发完成率≥90%,客户信息真实性≥60%

正确答案:A

第7题:

一级有效信息网络,客户信息真实性要达到50%以上。


正确答案:正确

第8题:

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号),保险公司违反本办法,有下列内控不健全情形之一的,不予许可其设立分支机构的申请( )。

A、未建立健全客户信息真实性管理制度。

B、未指定专门部门负责客户信息真实性管理工作。

C、核心业务系统、银(邮)保通系统等有关业务系统不具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。

D、未将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系,并建立相应的惩戒机制


参考答案:ACD

第9题:

客户信息真实性=可联系上信息数量/总收集信息数量*100%。


正确答案:错误

第10题:

客户信息的建立要以客户信息的()为前提,在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户的信息进行核实。

  • A、可操作性
  • B、有效性
  • C、规范性
  • D、真实性

正确答案:D

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