以下对客户经理采取电话营销方式描述准确的有()

题目

以下对客户经理采取电话营销方式描述准确的有()

  • A、做到语言简洁、表述清楚
  • B、主要进行复杂产品的销售
  • C、谈话结束后应在客户挂断电话之前将电话挂上
  • D、与客户进行电话联系后,应做好电话记录
参考答案和解析
正确答案:A,D
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第1题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容,描述不正确的是()。

  • A、银行特定的产品知识
  • B、金融产品营销的基本理念
  • C、金融产品营销的技能
  • D、金融市场知识

正确答案:A

第2题:

以下哪一种不属于直复营销方式?()

  • A、电话营销
  • B、绿色营销
  • C、目录营销
  • D、电视营销

正确答案:B

第3题:

以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。

A、通过电话与客户建立起交换关系

B、是利用客服中心电话进行产品的营销

C、是利用客服中心电话进行服务的营销

D、利用各种话术让客户必须购买的过程


参考答案:A,D

第4题:

推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。

  • A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
  • B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
  • C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
  • D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

正确答案:A,B,C

第5题:

电话营销方式的分类中不包括以下哪一种方式?()

  • A、来话营销
  • B、回访营销
  • C、外呼营销
  • D、在线营销

正确答案:D

第6题:

客户经理日常营销的主要途径有()。

  • A、主动上门拜访并营销和上门做装维的同时进行营销
  • B、电话营销和上门拜访
  • C、信函营销和上门拜访
  • D、电话营销和信函营销

正确答案:A

第7题:

电话营销分为以下哪些方式?()

  • A、联合营销
  • B、在线营销
  • C、回访营销
  • D、外呼营销
  • E、追踪营销

正确答案:B,C,D

第8题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。

  • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
  • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
  • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
  • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

正确答案:D

第9题:

客户经理适宜采用的电子银行营销方式有哪些().

  • A、捆绑式营销
  • B、访客式营销
  • C、交叉式营销
  • D、精准式营销

正确答案:A,B,C,D

第10题:

针对中小企业客户营销,可以采取()的营销方式。

  • A、批量短信营销
  • B、电话营销
  • C、客户经理分片营销
  • D、网点营销

正确答案:A,B,C,D

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