在网点的日常运营过程中,现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
第1题:
业务接待流程的执行人是( )。
A.会计主管、柜员
B.大堂经理、会计主管、客户经理
C.大堂经理、客户经理、柜员
D.网点全体人员
第2题:
在网点的日常运营过程中,一般情况下,由()先进行投诉处理。
第3题:
挽留客户流程的执行负责人可以是( )。
A.网点负责人、运营主管
B.大堂经理、客户经理、柜员
C.运营主管、大堂经理
D.柜员
第4题:
网点每日夕会要求()等人员参加。
第5题:
实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。
第6题:
网点办理现金请领和缴存时,打印的“现金出/入库单”可由()签章。缴存现金应经双人清点、封包,接收现金、重要单证应由双人拆包清点。请领现金应及时作入账处理
第7题:
网点()可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”,客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。
第8题:
挽留客户流程的执行负责人可以是()。
A、网点负责人、会计主管
B、大堂经理、客户经理、柜员
C、会计主管、大堂经理
D、网点负责人、会计主管、柜员
E、柜员
第9题:
营销周例会要求网点()参加。
第10题:
当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().