客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不

题目

客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用,向营业网点申请非正常换折时,须提供()。

  • A、活期存折及存款本人证件
  • B、活期存折并验证账户密码
  • C、活期存折并验证账户密码,存款本人证件
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第1题:

办理跨法人机构更换存折业务,客户在受理机构成功更换存折后,柜员须进行以下哪一项操作()。

  • A、对原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后作交易单传票的附件留档
  • B、对存折内页加盖附件章后作交易单传票的附件留档
  • C、原始存折封面交还客户留存
  • D、原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后交还客户留存

正确答案:A

第2题:

对于换折交易,营业网点柜员必须在()情况下才能换发存折。

  • A、存折交易打印满页
  • B、存折页面损坏
  • C、存折磁条损坏
  • D、存折失磁,且无法通过重写磁条交易恢复

正确答案:A,B,C,D

第3题:

因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时,支控方或为()时必须出示有效身份证件。

A.凭单

B.凭密

C.凭证件


本题答案:C

第4题:

活期存折出现下列哪些情况需要换折的()。

  • A、存折破损
  • B、存折磁条损坏
  • C、存折打印页已满
  • D、存折磁条记录损坏

正确答案:A,B,C

第5题:

作废、销户收回、换发收回的存折、银行卡应当即()破坏磁条信息。

  • A、按磁条对角线剪角
  • B、减磁条右上角
  • C、减磁条左上角

正确答案:A

第6题:

外地活期存折因(),可在本市换折。

  • A、磁条损坏
  • B、页面污损
  • C、满页

正确答案:C

第7题:

下面关于存折重写磁业务的说法正确的是:()

  • A、存款人存折磁性消除的,可凭存折和有效身份证件到省辖营业机构办理重写存折磁条业务。
  • B、存款人存折磁性消除的,可凭存折和有效身份证件到市辖营业机构办理重写存折磁条业务。
  • C、代理人代为办理重写存折磁条业务的,应同时提供代理人和存款人有效身份证件,并留存复印件作通用凭证附件。
  • D、存折重写磁条失败的,应为存款人更换存折。

正确答案:A,C,D

第8题:

客户持存折办理随机换折或重写磁条业务时,校验码连续错误5次,对应的存折被视为可疑存折,系统将其锁定()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第9题:

关于存折重写磁交易下列说法正确的有()。

  • A、客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务
  • B、若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务
  • C、重写磁条可在省内跨网点办理
  • D、重写后,若仍不能成功读磁的,则用“换折”交易,为客户更换存折后办理

正确答案:A,C,D

第10题:

外地活期存折因(),不可在本市换折。

  • A、磁条损坏
  • B、页面污损
  • C、满页

正确答案:A,B

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