针对卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第1题：
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。
第2题：
由于广东省农村信用社原因，不能满足客户要求，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第3题：
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。
第4题：
客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚（或不能处理），大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第5题：
使用自助设备时若客户面露难色，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第6题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’中，若当前不在业务受理高峰期，则可开展的业务流程是（）
第7题：
针对希望快速办理业务的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第8题：
若客户在非营业时间来办理业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第9题：
若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集，大堂经理可采用以下哪些服务用语（）
第10题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）