按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）
第1题：
拨打电话合“礼”的行为有:
A、选择适宜的通话时间
B、控制通话的长度
C、内容事先准备、简明扼要
D、态度文明
E、语音传输，不用太考虑举止
第2题：
电话沟通中的要素有（）
第3题：
A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话
B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍
C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话
D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打
第4题：
下列哪些选项是总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的电话礼仪中应遵循的行为规范？（）
第5题：
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）
第6题：
打电话应注意的礼仪问题主要包括()
A、选择恰当的通话时间
B、通话目的明确
C、安排通话内容
D、挂断电话时注意的礼貌用语
E、不直接回答对方问话
第7题：
下列选项不属于电话沟通的要求是（）。
第8题：
A.通话时间
B.通话内容
C.通话行为
D.通话对象
第9题：
代接电话时，应记录的内容不包括（）
第10题：
以下除了哪项不属于善于拨打电话的行为？（）