由于客户或银行内部原因造成的账务差错,柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属,冲正涉及以下三种业务情况。()A、完全客户责任B、完全银行责任C、双方责任D、部分客户责任

题目

由于客户或银行内部原因造成的账务差错,柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属,冲正涉及以下三种业务情况。()

  • A、完全客户责任
  • B、完全银行责任
  • C、双方责任
  • D、部分客户责任
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

商业银行在个人理财业务中,超越客户的授权从事业务且没有经过客户追认的,其民事责任()。

A:完全由客户承担
B:完全由商业银行承担
C:由商业银行承担,客户承担连带责任
D:由客户承担,商业银行承担连带责任

答案:B
解析:
根据民事代理制度,没有代理权、超越代理权或者代理权终止后的行为,只有经过被代理人的追认,被代理人才承担民事责任。未经追认的行为,由行为人承担民事责任。由题意可知,在没有经过客户追认的情况下,民事责任完全由商业银行承担。

第2题:

冲正交易是指交易局发现账务性业务出现差错,在客户未离开的情况下,对该笔差错交易进行冲正。


正确答案:错误

第3题:

以下关于业务差错处理说法正确的是()

A、属当日冲正的,营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的,则通过申请由集中作业中心操作

B、所有差错业务处理完毕后,均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》

C、当业务差错涉及客户存款账的,应由网点对相应的业务处理录像进行备份,直到差错处理完毕

D、根据“长款归公,短款自赔”的原则,若发现账务差错时已经造成经济损失,事后又无法追回的,所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担


参考答案:ABD

第4题:

客户发现当日通过手机银行(客户端)已提交的业务出现差错,由客户自行负责,柜员不允许为其办理冲正。


正确答案:正确

第5题:

根据账务差错形成的原因和责任归属,核心银行系统单位账户交易冲正涉及哪些业务情况。()

  • A、完全客户责任
  • B、部分客户责任
  • C、完全银行责任
  • D、双方责任

正确答案:A,C,D

第6题:

在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()

  • A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。
  • B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。
  • C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。
  • D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

正确答案:A,B,C

第7题:

冲正退补申请内容包括以下哪些选项()

  • A、客户编号及客户名称
  • B、申请人及责任人
  • C、差错原因
  • D、冲正退补方案

正确答案:A,B,C,D

第8题:

商业银行在个人理财业务中,超越客户的授权从事业务且没有经客户追认的,其民事责任( )。

A.完全由商业银行承担
B.由商业银行承担,客户承担连带责任
C.完全由客户承担
D.由客户承担,商业银行承担连带责任

答案:A
解析:
没有代理权、超越代理权或者代理权终止后的行为,只有经过被代理人的追认,被代理人才承担民事责任。未经追认的行为,由行为人承担民事责任。本人知道他人以本人名义实施民事行为而不做否认表示的,视为同意。

第9题:

以下关于记账差错处理说法的正确是()。

  • A、所有当日差错均可以抹帐
  • B、以前年度账务差错可以红字冲账
  • C、当年发现的差错反向更正
  • D、凭证填写错误账务记载错误,且凭证与账务一致的,若不涉及客户账,凭相关依据可以直接抹账或冲正

正确答案:D

第10题:

客户发现当日通过手机银行(客户端)已提交的业务出现差错时()。

  • A、由客户自行负责
  • B、柜员不允许为其办理冲正
  • C、可到山东省任一网点办理冲正
  • D、可到法人机构任一网点办理冲正
  • E、须到原签约网点办理冲正
  • F、可通过手机银行(客户端)自行冲正

正确答案:A,B

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