电话银行交易服务功能包括()。

题目

电话银行交易服务功能包括()。

  • A、外汇买卖、基金、银证转账、第三方存管
  • B、本人签约账户间互转
  • C、指定收款户转账
  • D、代客交易
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第1题:

以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是()

  • A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后,可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易
  • B、交易后,客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
  • C、交易次日起6个月内,个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票
  • D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票

正确答案:C

第2题:

电话银行为客户主要提供了两大类服务功能()。

  • A、交易处理功能
  • B、储蓄功能
  • C、交易处理功能以外的功能
  • D、贷款功能
  • E、支付功能

正确答案:A,E

第3题:

关于手机银行和电话银行,下列说法错误的是___。

A、交易是客户服务中心的主要功能,也是其风险管理的重点对象;

B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;

C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;

D、手机银行和电话银行都属于电子银行


正确答案:B

第4题:

请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能?


正确答案: 1.账户余额/明细查询
2.修改签约密码
3.金融信息查询
4.明细传真服务

第5题:

根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()

  • A、自助语音服务接入故障
  • B、自助语音服务功能故障
  • C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

正确答案:A,B,C

第6题:

电话银行保证金外汇买卖交易的具体功能包括:()

  • A、查询服务
  • B、实时开仓交易和实时平仓交易
  • C、委托撤单
  • D、开立和注销保证金帐户服务
  • E、保证金转入和转出交易

正确答案:A,B,D,E

第7题:

电话银行的人工服务功能包括有()

  • A、临时挂失
  • B、银行卡业务
  • C、服务建议
  • D、业务咨询
  • E、现金存款

正确答案:A,B,C,D

第8题:

目前的证券交易通道包括( )。
①银行营业网点柜台服务
②证券营业网点柜台服务
③网上交易通道
④电话委托自助式交易通道服务

A.①③④
B.①②③
C.①②
D.②③④

答案:D
解析:
目前的证券交易通道包括证券营业网点柜台服务、网上交易通道和电话委托自助式交易通道服务等。

第9题:

发卡银行应当提供对账服务。对账单应当至少包括()、本期还款金额、本期最低还款金额、到期还款日、注意事项、发卡银行服务电话等要素。

  • A、交易日期
  • B、交易金额
  • C、交易币种
  • D、交易商户名称或代码

正确答案:A,B,C,D

第10题:

电话银行服务中的黄金交易为客户提供账户金交易服务,具体功能包括:()

  • A、净值查询
  • B、实时买卖
  • C、获利委托
  • D、止损委托
  • E、委托撤消

正确答案:A,B,C,D,E

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