系统、网络、业务故障等处理时需要经过的部门有（）A、网点B、本联社科技部门C、分中心D、省中心

第1题：

营业网点如办理业务时发生故障应如何操作（）？

• A、故障单-县联社-分中心-省中心
• B、故障单-省中心-县联社-分中心
• C、省中心-分中心-县联社-故障单
• D、县联社-故障单-省中心-分中心

第2题：

系统、网络、业务故障等处理流程是什么（）？

• A、网点——本联社科技部门——分中心——省中心——省联社——处理结果——逐级反馈意见。
• B、网点——本联社科技部门——分中心——省联社科技服务中心运行部门——技术部门（或业务部门）——处理结果——逐级反馈意见。
• C、网点——分中心——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
• D、网点——省中心——处理结果——逐级反馈意见。

第3题：

征信系统操作员密码必须由哪个部门进行重置：（）

• A、省联社业务处
• B、柜员所属联社
• C、分中心
• D、办事处

第4题：

节假日期间网点有故障应如何报告？（）

• A、县联社-分中心-省中心
• B、省中心-县联社-分中心
• C、省中心-分中心-县联社
• D、故障单-省中心-分中心

第5题：

营业网点签退后如何申请重开？（）

• A、由网点所在联社科技部门向分中心提交加盖网点公章或联社部门章的网点重开申请报告。
• B、经分中心确认后，由分中心将报告及说明情况传真至省联社科技服务中心运行部。
• C、经省联社科技服务中心批准后，由运行部进行网点重开操作。
• D、网点签退后原则上不允许重开，因特殊情况需要进行网点重开，按以上操作流程处理：
• E、都不允许网点重开。

第6题：

增加ATM和自助终端应该那个部门申请（）

• A、各地分中心。
• B、省银行卡中心。
• C、省联社科技服务中心。
• D、各地县联社。

第7题：

营业网点修改综合业务系统联系电话号码时应如何申请？（）

• A、提交加盖网点公章的申请报告至本联社管理部门。
• B、经本联社管理部门审核后，传真至分中心。
• C、分中心确认后上报省联社科技服务中心，经省联社科技服务中心批准后由省联社科技服务中心运行部进行修改。
• D、分中心接到申请后修改。
• E、县联社科技部门修改电话号码。

第8题：

小额定期借记业务，若发现扣款失败，应该如果处理？（）

• A、通过“定期借记业务查询”交易检查核对来账的相应信息
• B、检查核对维护的多方协议号及扣款账号等
• C、直接向上级反映系统出错
• D、在认真检查操作均无误后，可向网点所在地区省联社科技分中心或本联社有关部门提交故障上报表

第9题：

网点签退审批流程如下：（）

• A、提交“代签退申请报告”（加盖网点公章）至本联社科技部门；
• B、经联社科技部门确认后，报告分中心；
• C、经分中心确认后，由分中心或联社科技部门传真至省联社科技服务中心。
• D、在经过相应的管理流程审批后，由省联社科技服务中心运行部代网点强制签退。

第10题：

以下哪项不符合信息系统突发事件报告流程（）。

• A、发生、发现信息系统风险事件的市、县（市、区）联社、农村合作银行应在事件发生后，立即向各地区的省联社科技分中心、联社高级管理层报告。
• B、分中心领导根据事件发生的情况，初步判断风险事件的等级，在授权范围内采取相应的应急措施，同时根据等级要求分别向办事处领导和省联社科技服务中心报告。
• C、省联社科技服务中心值班人员在接到报告后，应立即通知相关运行、维护部门领导，运行、维护部门领导应立即组织人员对风险进行分析判断，在授权范围内采取相应的应急措施，并根据等级要求向省联社科技服务中心领导报告。
• D、信息系统突发应急事件处理结束后，各级相应的部门应对本次事件进行汇总、总结并上报省联社领导。