下列对自助设备管理说法错误的是()。A、因故障等原因重启自助设备后,故障消失,设备即可对客户开放使用B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记C、自助设备要执行现金查库制度D、自助设备长款不可直接以现金退还客户

题目

下列对自助设备管理说法错误的是()。

  • A、因故障等原因重启自助设备后,故障消失,设备即可对客户开放使用
  • B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记
  • C、自助设备要执行现金查库制度
  • D、自助设备长款不可直接以现金退还客户
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第1题:

关于自助银行,以下说法错误的是()。

  • A、自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务
  • B、自助设备只提供现金类服务
  • C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
  • D、提供存款、取款和转账等基本服务

正确答案:B

第2题:

附行式自助设备应设置的登记簿()。

  • A、《自助设备工作日志》
  • B、《自助设备吞没卡登记簿》
  • C、《自助设备账务登记簿》
  • D、《自助设备轧账库存现金登记簿》

正确答案:A,B,C

第3题:

凡自助设备发生的现金差错,必须手工登记《自助设备存、取款差错登记簿》,并在系统中进行挂账处理,严禁以现金形式退还客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

以下自助设备现金核对及差错处理描述错误的是()。

  • A、在行式自助设备管理人员或离行式自助设备现金清点人员对清钞现金整点结束后,应逐一核对该自助设备轧账时打印的日志流水上的信息与核心账务系统中的现金余额是否一致。
  • B、发现自助设备长短款时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过自助设备轧账凭条流水与综合文件服务系统(IFSS)中自助设备入账流水清单进行手工核对,找出差错原因。
  • C、自助设备发生的长短款挂销账,必须经有权人签字后方可在核心账务系统中使用“现金长短款挂销账”定制交易进行账务处理。
  • D、自助设备现金长短款挂账后,原则上应在五日内查明原因,及时调账。

正确答案:D

第5题:

根据管理需要,()可以与网点其他相关登记簿合并使用。

  • A、自助设备吞没卡登记簿
  • B、自助设备账务登记簿
  • C、自助设备工作日志
  • D、《自助设备轧账库存现金登记簿》

正确答案:A,B

第6题:

“自助设备清机长短款处理情况登记簿”用于记录自助设备清机及现金长短款处理等情况,登记簿上的“账面余额”栏填写()

  • A、自助设备清单余额
  • B、自助设备实际金额
  • C、自助设备清单余额与自助设备内取出现钞金额的轧差金额
  • D、现金长短款金额

正确答案:A

第7题:

下列属于自助设备复核员职责的是()。

  • A、牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱
  • B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
  • C、配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱
  • D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作

正确答案:C

第8题:

配备自助服务设备的柜面,须引导客户尽量使用自助设备,以减轻柜台压力,降低经营成本;并按以下要求实施现场管理:()

  • A、保持开启和正常使用
  • B、自助设备的使用说明和使用指导
  • C、自助设备故障的及时处理
  • D、需配备专人进行辅助指导

正确答案:A,B,C

第9题:

自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情况发生吞卡后,操作员应及时取出自助设备吞没的卡片,并按发卡机构分类登记()。

  • A、自助设备现金登记簿
  • B、会计出纳交接登记簿
  • C、银行卡业务登记簿
  • D、自助设备维护登记簿

正确答案:C

第10题:

对ATM吞没卡,管理人员及时登记(),保证账实相符。客户申领吞没卡时,查验、摘记客户身份证件内容,并留有签收记录。

  • A、自助设备库存现金登记簿
  • B、自助设备运行日志
  • C、自助设备吞没卡登记簿
  • D、特殊业务登记簿

正确答案:C

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