保持开启和正常使用
自助设备的使用说明和使用指导
自助设备故障的及时处理
需配备专人进行辅助指导
第1题：
在柜面营业时间或按自助设备使用规定应提供服务的时间，自助服务设备应处于（）使用状态。
第2题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）
第3题：
自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记()。
A.柜面业务交接登记簿
B.运营主管工作日志
C.自助设备管理登记簿
D.自助设备密钥使用、销毁登记簿
第4题：
自助设备应用模式分为（）.
第5题：
引导分流客户的内容包括（）
第6题：
下列属于自助设备复核员职责的是（）。
第7题：
在银行卡客户服务体系中，如何对自助设备进行管理（）
第8题：
配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）
第9题：
自助设备包括（）
第10题：
柜面通业务必须柜台办理，暂不支持自助设备。