开启
正常
开机
待机
第1题：
营业时间内演示设备应处于使用状态，（）挪作他用。
第2题：
在营业时间，以下关于柜面大厅内的服务设施说法错误的是（）
第3题：
邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
A正确
B错误
第4题：
单位结算卡的交易渠道有（）
第5题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’中，若当前不在业务受理高峰期，则可开展的业务流程是（）
第6题：
配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）
第7题：
在柜面营业时间或按自助设备使用规定应提供服务的时间，自助服务设备应处于（）使用状态。
第8题：
《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）
第9题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）
第10题：
根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）