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客户手机端报“5300”打头的错误，是由于下列哪个原因？（）

题目

客户手机端报“5300”打头的错误，是由于下列哪个原因？（）

  • A、手机银行系统内部错误
  • B、手机银行系统无法获取手机号
  • C、取定制信息返回数据格式错误
  • D、服务器返回的数据格式不正确
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第1题：

CDMA用户下载客户端软件后,若该手机更换其他CDMA号码,则该手机上已下载的客户端软件不能运行。

A．错误

B．正确


参考答案：B

第2题：

下列针对手机客户端的说法，正确的是（）

  • A、各种手机客户端显示的内容都一样
  • B、针对每种型号的手机，都需要开发对应的手机客户端
  • C、使用手机客户端需要缴纳使用费
  • D、可以利用同一个客户端，访问多个移动应用系统，如OCRM等

正确答案:D

第3题：

关于天翼Live手机版IM操作,下列说法错误的是()

A.客户端包括联系人列表-用户个人信息-正在对话三个即时通信相关的标签页

B.手机版客户端能于PC版互通互通，还不能与所有版本的WindowsLiveMessenger实现无障碍的互通

C.手机版客户端聊天时可插入图释和常用短语

D.手机版客户端聊天时可录制语音并发给对方。


参考答案：B

第4题：

家庭云中心对软硬件的要求哪个是错误的？（）

  • A、手机端：Android2.3.及以上版本
  • B、手机端：Android2.3.4及以上版本
  • C、AIO端：Windows7
  • D、Pad端：Android3.0及以上版本

正确答案:A

第5题：

客户注册手机银行（wap）后，持有智能手机的用户使用前应做好哪些准备，以下描述错误的是（）.

  • A、客户可以登录wap.icbc.com.cn手机门户，可以直接下载所有智能手机的手机银行客户端程序；
  • B、iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”应用商店下载才能使用
  • C、andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbC.com.cn手机门户直接下载即可
  • D、能登录我行手机银行（wap），就可以登录使用智能手机的手机银行客户端，使用我行提供的相关金融服务

正确答案:A

第6题：

以下说法描述错误的是（）

  • A、手机客户端，淘宝交易确认付款后可以做评价
  • B、手机客户端可以查看交易超时时间
  • C、使用支付宝手机客户端需要手机上网，不区分是wifi或者其他网络。
  • D、手机客户端支持IPODtouch和IPAD

正确答案:A,B

第7题：

挽留客户时，客服人员遇到客户呼转不正常时，做法错误的是（）

  • A、安抚客户情绪
  • B、仔细分析呼转不成功的原因
  • C、提出正确的解决方法
  • D、怀疑是客户手机端问题，让客户换手机操作

正确答案:D

第8题：

家庭云中心对软硬件的要求哪个是错误的?()

A.手机端：Android2.3.及以上版本

B.手机端：Android2.3.4及以上版本

C.AIO端：Windows7

D.Pad端：Android3.0及以上版本


参考答案：A

第9题：

手机银行客户端的下载方式描述正确的是（）

  • A、iPhone手机登录APPSTORE搜索“中银掌上行”下载
  • B、iPhone手机破解后，自行安装客户端软件
  • C、登录www.boc.cn或wap.boc.cn下载Android手机客户端
  • D、Android手机随意登录某软件市场并下载“中国银行”客户端

正确答案:A,C

第10题：

关于手机银行IPHONE客户端，下列说法正确的是（）。

  • A、下载客户端是免费的
  • B、客户端可以自行升级
  • C、客户端可以通过电脑下载
  • D、客户通过客户端办理手机充值时，可以通过调用手机的电话薄来选择所要充值的手机号码

正确答案:A,C,D

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