关于如何加强自助银行对网点的分流作用,以下说法正确的是()。

题目

关于如何加强自助银行对网点的分流作用,以下说法正确的是()。

  • A、各行要统筹考虑零售业务发展目标和网点建设整体规划,大力发展在行式自助银行服务,逐步提高离行式自助银行占比
  • B、对客户的低端业务需求,有条不紊地全部疏导至自助银行渠道,强化电子渠道增收能力,
  • C、总结先进行推广经验,在目标区域、市场投放自助服务终端、推广转账电话
  • D、大力推进“新一代”网上银行建设
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

关于手机银行网点搜索功能,说法正确的是()。

  • A、手机银行网点搜索提供7×24小时服务
  • B、可以查询营业网点ATM自助银行的位置
  • C、可通过短信方式接收前往网点的公交或驾驶路线明细内容
  • D、客户可查询全国范围内所有建行网点相关信息

正确答案:A,B,C,D

第2题:

《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》(建湘发〔2011〕76号)规定:“占比指标低于()的城区网点,或占比指标低于()的县支行网点强制性减少一个高柜,分流人员充实大堂管理”。

  • A、40%;30%
  • B、35%;25%
  • C、39.15%;30%
  • D、以上均不正确

正确答案:A

第3题:

下列关于如何发展社区银行的说法,正确的是()

A、大力推进网点经营转型

B、合理布局新设网点

C、有序拓展自助银行

D、积极探索线上金融服务


参考答案:ABCD

第4题:

关于个人电话银行,以下说法错误的是()。

  • A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户,范围必须是网上银行注册账户
  • B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
  • C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
  • D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户,范围必须是网上银行注册收款方账户

正确答案:C

第5题:

《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》(建湘发〔2011〕76号)规定:“100元以上(含)5000元以下(含)借记卡取款业务,该类业务引导到自助设备办理,分流率要求()。”

  • A、60%以上
  • B、70%以上
  • C、80%以上
  • D、90%以上

正确答案:C

第6题:

文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。

  • A、营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象
  • B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
  • C、根据网点实际需要可设专管人员
  • D、根据需要提供相关辅导

正确答案:A,B,D

第7题:

《关于下发单一型网点电子银行和自助渠道分流具体措施的通知》(建湘电〔2011〕46号)制定的单一型网点电子银行渠道分流措施不包括()。

  • A、坚持发展6笔以上交易的电子银行活动客户
  • B、建立存折分类退出机制
  • C、加快代发代扣业务向企业网银迁移
  • D、走出网点进行电子银行产品营销

正确答案:C

第8题:

以下关于超级柜台查库盘库说法正确的是( )。

A.内勤行长每月对自助发卡机、超级柜台的重要空白凭证进行清点核对,登记《查库登记簿》

B.现金超柜检查要求比照自助设备要求

C.智慧银行超柜凭证管理员三天内执行一次双人清机和重空核对

D.网点负责人可不查超级柜台


参考答案:ABC

第9题:

网上银行、手机银行、电话银行或其它自助设备缴移动手机话费后,下列说法正确的是()。

  • A、不打印缴费凭证
  • B、到指定网点打印缴费凭证
  • C、到任何网点打印缴费凭证
  • D、在自助设备打印缴费凭证

正确答案:C

第10题:

目前,大力发展自助设备的直接作用是()。

  • A、提升企业形象
  • B、促进网点分流
  • C、降低经营成本
  • D、增加业务收入

正确答案:B

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