银行员工遇到以下特殊情况时,正确的处理方式为:()

题目

银行员工遇到以下特殊情况时,正确的处理方式为:()

  • A、当营业时间发生变动时,要提前向客户公告
  • B、因停电、网络故障等原因导致营业中止,要及时放置告示牌,向客户解释清楚,争取客户理解,做好补救和安全防范措施
  • C、因机器故障导致营业中止,可以不理会客户提出的建议与要求
  • D、与客户发生矛盾时,要戒急用忍,耐心相劝,不与客户争吵。受到委屈时,要顾全大局,得理让人,妥善处理
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第1题:

跳汰机在生产中遇到哪些特殊情况时应停车处理?


正确答案:①发现筛板严重损坏、漏煤,大面积松动和床层一起跳动时应立即停车处理;②循环水浓度过大应停车,使浓度降到正常后再开车;③筛孔堵塞,水从风阀排气口溢出,说明透筛物排不出,应立即停车处理;④跳汰机前两段或第三段四、五室的床层跳动不一致时,差距很大应立即停车处理。

第2题:

人们遭遇不良情绪时,以下处理方式正确的为()。

  • A、喝酒
  • B、吃大量的东西
  • C、压抑负性的情绪
  • D、和朋友倾诉

正确答案:D

第3题:

单位因特殊情况需坐支现金的,在支付时应报经开户银行审查批准。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A
解析:根据《现金管理暂行条例》的规定,单位因特殊情况需坐支现金的,在支付时应报经开户银行审查批准。

第4题:

吊运重物时遇到特殊情况可以吊运重物从人的上空越过。


正确答案:错误

第5题:

以下商业银行危机处理方式中,按照以政府干预为基础的方式有()

  • A、国有化
  • B、资产回收基金
  • C、银行医院
  • D、债转股

正确答案:A,B,C,D

第6题:

信息传递不及时整改措施()

  • A、定期开展真情服务培训,增加员工主动服务意识
  • B、开展丰富多彩活动,弘扬正能量
  • C、各突发事件及特殊情况解决完毕后再上报
  • D、加强对员工的教育,遇到特殊情况及时上报

正确答案:D

第7题:

银行业金融机构从业人员工作中遇到利益冲突时如何处理?


正确答案: 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》第十条规定,从业人员遇到利益冲突,应主动回避。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员,在涉及亲属关系或利害关系人时,应主动提出回避。不从事与本机构有利害关系的第二职业。

第8题:

关于关注员工发展的说法不正确的是()。

  • A、不可以凌驾于新员工之上
  • B、为员工预留一定的谈话时间
  • C、忽视看上去无关紧要的问题
  • D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助

正确答案:C

第9题:

在新员工开始工作后,帮助员工发展的正确途径是()。

  • A、凌驾于新员工之上
  • B、不忽视看上去无关紧要的问题
  • C、为员工预留一定的谈话时间,最好是正式的
  • D、员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决

正确答案:B

第10题:

在特殊情况下,当生产经营单位来不及为企业员工配备劳动防护用品时,可以向企业员工支付相关的费用,由企业员工自行购买配备相应的劳动防护用品。


正确答案:错误

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