加快客户服务中心建设,在2010年底前形成以客服中心()、客服中

题目

加快客户服务中心建设,在2010年底前形成以客服中心()、客服中心()和“三农”客服中心()为主,远程客服组为辅,标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。

  • A、北京;成都;上海
  • B、天津;上海;武汉
  • C、北京;广州;成都
  • D、天津;上海;成都
参考答案和解析
正确答案:D
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心

  • A、《中国银行业客服中心发展报告2014》
  • B、《中国银行业客服中心发展报告2015》
  • C、《中国银行业客服中心发展报告2016》
  • D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

正确答案:B

第2题:

物业服务中心客服部入伙前、入伙中各负责哪些工作?


正确答案: 入伙前的准备:
1.与开发商组织接管验收,做好遗留问题的跟进,确保所交物业达标
2.与开发商进行钥匙交接及核对,并做好贴标签及分单元管理
3.物业服务中心负责人提前制定收费标准,收楼方案报批
4.各项资料准备《业主规约》《服务手册》《前期物业服务合同》
5.物业清洁开荒
6.员工培训
7.其他准备工作入伙时的准备工作,负责现场咨询,资料核对,文件签署,发放资料,物品等

第3题:

第三届世界互联网大会移动现场服务点在:()

  • A、东栅游客服务中心
  • B、南栅游客服务中心
  • C、西栅游客服务中心
  • D、北栅游客服务中心

正确答案:C

第4题:

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。


正确答案:错误

第5题:

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、成都客服中心
  • D、深圳客服中心

正确答案:C

第6题:

从专业划分来看,客服中心可以分为什么类型()

  • A、综合业务客户服务中心
  • B、信用卡客户服务中心
  • C、储蓄卡客户服务中心

正确答案:A,B

第7题:

凡需在客户服务中心推出的业务,各业务部门要先与()沟通,并对客服代表进行相应的培训后才能推出。

  • A、信息技术部
  • B、客服代表
  • C、客户服务中心
  • D、分管领导

正确答案:C

第8题:

按照业务类别不同,客服中心可分为()

  • A、单一客户服务中心
  • B、单点客户服务中心
  • C、综合客户服务中心
  • D、混合型客户服务中心

正确答案:A,C

第9题:

农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、重庆客服中心
  • D、深圳客服中心

正确答案:A

第10题:

客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、()、客户服务中心的运营标准等。


正确答案:客户服务中心系统支撑

更多相关问题