按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,以下对价格服务需求的要求,描述正确的是()。A、提供增值服务B、关注价格差异C、要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠D、强调本行社的优势及特色服务,开展一对一营销

题目

按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,以下对价格服务需求的要求,描述正确的是()。

  • A、提供增值服务
  • B、关注价格差异
  • C、要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
  • D、强调本行社的优势及特色服务,开展一对一营销
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第1题:

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是()

A:全方位网点机构营销渠道
B:专业性网点机构营销渠道
C:高端化网点机构营销渠道
D:零售型网点机构营销渠道

答案:A
解析:
全方位网点机构营销渠道,为公司和个人提供各种产品和全面的服务。专业性网点机构营销渠道有自己的细分市场,如有的网点机构侧重于房地产的抵押贷款业务等。高端化网点机构营销渠道,这些网点机构位于适当的经济文化区域中,它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。零售型网点机构营销渠道,此类机构不做批发业务,专门从事零售业务。

第2题:

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。

  • A、差异化服务
  • B、感情营销
  • C、有效沟通
  • D、大厅营销

正确答案:A

第3题:

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销


参考答案:A

第4题:

按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,以下对效率服务需求的操作要求,描述正确的有()。

  • A、内部业务处理要快速便捷
  • B、为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道
  • C、强调本行社的优势及特色服务,开展一对一营销
  • D、提供增值服务
  • E、关注价格差异

正确答案:A,B

第5题:

以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()

  • A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
  • B、向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
  • C、在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
  • D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

正确答案:C

第6题:

按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的分阶段营销中,所涉及的营销阶段不包括()。

  • A、建立关系阶段
  • B、巩固关系阶段
  • C、修复关系阶段
  • D、强化关系阶段

正确答案:C

第7题:

同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的体重管理服务、针对女性乳腺痛危险因素干预服务,针对儿童营养干预服务三个不同需求的客户人群提供营销方案,资源配置也不同。这种营销属于()

  • A、差异营销
  • B、集中营销
  • C、无差异营销
  • D、有偿营销

正确答案:A

第8题:

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是( )。

A.全方位网点机构营销渠道
B.专业性网点机构营销渠道
C.高端化网点机构营销渠道
D.零售型网点机构营销渠道

答案:A
解析:
全方位网点机构营销渠道为公司和个人提供各种产品和全面的服务。专业性网点机构有自己的细分市场,如有的网点机构侧重于房地产的抵押贷款业务等。高端化网点机构营销渠道,这些网点机构位于适当的经济文化区域中,它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。零售型网点机构营销渠道,此类机构不做批发业务,专门从事零售业务。

第9题:

顾问式营销顾名思义,就是站在专业角度和客户利益角度,提供专业意见和以及增值服务()

  • A、解决方案
  • B、实惠价格
  • C、一揽子计划
  • D、增值服务

正确答案:A

第10题:

按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()

  • A、定制营销
  • B、客户营销
  • C、个别营销
  • D、服务营销

正确答案:A

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