引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
向客户开展初步营销，根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。
必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
第1题：
第2题：
掌上e服务能查询以下哪些服务？（）
第3题：
继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。
A.“做强高端，做大中端，做实大众”
B.“做强中端，做实高端，做大大众”
C.“做强大众，做大中端，做实高端”
D.“做强高端，做实中端，做大大众”
第4题：
绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务，为（）提供的借记卡服务。
第5题：
客户服务不仅包括（）的服务，也包括对（）的服务
第6题：
以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）
第7题：
银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。
第8题：
A、质价相符
B、价值相符
C、价格公开
D、价格公平
第9题：
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（）
第10题：
客户服务不仅包括对现实客户的服务，而且也包括对（）的服务。