对
错
第1题：
一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）
第2题：
根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
社区客户经理通过（）等多种形式，建立与社区、居民的常态沟通机制。
第5题：
规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备，发展与客户的良好关系，确保优质服务。（）
第6题：
服务人员为预防客户抱怨的产生，应做好的工作是（）
第7题：
针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。
第8题：
第9题：
关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）
第10题：
全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）