客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是（）.
第1题：
受理投诉，以下哪个做法是正确的（）
第2题：
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。
第3题：
如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是()。
A、递给客户适合的宣传材料
B、记录客户咨询的内容
C、将咨询内容向网点负责人反馈
D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
E、告诉客户到其他网点咨询
第4题：
大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。
第5题：
客户表达过于赘述时，做法不正确的是（）
第6题：
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）
第7题：
综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（）。
第8题：
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理提示客户风险的具体要求，描述不正确的是（）
第9题：
客户投诉是客户的无理取闹
第10题：
若大堂经理遇到情绪爆发的客户，大堂经理对于客户的情绪化语言和过激行为会觉得非常委屈，但从客户的角度说，（）能够让他宣泄内心的不满，有助于大堂经理接下来对问题的解决。