作为团队的负责人，网点负责人不仅应具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。
第1题：
网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.
第2题：
网点负责人的任职资格中，要求网点负责人具备以下哪些能力？（）
第3题：
网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）
第4题：
广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）
第5题：
网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
第6题：
网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）
第7题：
网点组建由（）组成的领导团队，以集体领导的形式对网点实施管理，建立网点集体领导的工作机制。
第8题：
按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，进行团队管理可采取的方法有（）。
第9题：
网点负责人作为工商银行网点服务管理的第一责任人，应积极督导完成客户投诉处理。
第10题：
根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.