问题：压力最主要的来源，即造成人的适应力与要面对的要求之间不平衡的最主要来源是（）A、人的思维B、压力环境C、自身能力D、生活方式
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问题：通过提示银行理财、外汇、贵金属、基金、（）、信托等常见投资品风险防范须知，提高社会公众风险意识，倡导理性投资。A、存款B、保险C、国债
问题：对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化，而不是指服务内容的差异化。
问题：以下选项中，属于网点八大流程的是（）。A、挽留客户流程B、投诉处理流程C、客户教育流程D、晨会流程E、客户分流流程
问题：抵押人将已抵押的财产出租时，因抵押物抵押权实现对承租人造成的损失，由抵押人承担承租人损失的赔偿责任。（）
问题：对客户等待心理的实验主义研究最早至少可以追溯到（）。
问题：看别人打手语要以脸为中心，用宽广的视野去观察表达者的手的位置、方向和动作变化、身体姿势，迅速把前后信息连起来理解，要像欣赏一幅巨型画面一样去看手语。不要缩小成小照片，也不要紧盯着手。
问题：男员工不留长发、不染彩发、不剃光头、不蓄胡须、可佩戴有色眼镜和其它不夸张的饰物。
问题：消费者应不向任何人透露网银证书保护密码（）等。
问题：小微企业主可以申请（）A、红本抵押贷款B、生意贷C、消费贷D、车贷
问题：仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等内容构成。（）
问题：手机公共客户通过手机银行可办理的业务有（）。A、基金申购B、转账C、还款D、漫游汇款兑付E、账户查询
问题：整存整取定期储蓄存款的外币起存金额为不低于人民币（）元的等值外汇。A、20B、30C、100D、50
问题：国家助学贷款不适用于（）。A、高等学校在校生B、高等学校在校生直系亲属C、高等学校在校生法定监护人D、接受再就业教育培训的自然人
问题：生意贷的利率是（）A、每天万分之3.1，一个月2分的利息B、每天万分之3.2，一个月1分的利息C、每天万分之3.3，一个月1分的利息D、每天万分之3，一个月2分的利息
问题：根据信贷资产分类结果及风险状况，采取有针对性的正确的管理措施是（）。A、对正常类信贷资产，必须按要求进行贷后管理，加强贷后检查，落实管理责任B、对次级类信贷资产，必须密切跟踪不利因素的变化情况，加强贷后管理，注意防范和化解风险，通过追加担保等措施。促进信贷资产向正常转化C、对关注类信贷资产，必须加大催收力度、压缩信用余额、补充或追加担保措施，同时要积极查找和保全债务人、保证人的有效资产，防止担保物被转移或毁损D、对可疑类信贷资产，该资产的管理部门必须加快处置抵质押品．采取一切合法手段进行清收E、对损失类信贷资产，该资产的管理部门必须继续追偿；并准备和收集有关材料，对符合条件的信贷资产，及时申报核销
问题：以下关于“农行+特色项目+农户”模式的说法，正确的是（）。A、不能把代理财政补贴作为特色项目B、以代理粮食直补、大型农机具补贴、拆迁补偿款、青苗补偿款、林业贴息等财政补贴为切入点，可以减少中间环节，增加透明度C、以代理新农合为切入点。为农户提供参合资金D、以代理新农合为切人点，但无法实现参合资金的自动缴纳和批量代扣
问题：在产品营销中，以下行为错误的是（）。A、有风险的产品可以看情况进行承诺.担保本金或最低收益率，包括：使客户误信可担保本金或最低收益率B、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述.评论或贬损C、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害中行信誉、故意犯错、误导客户的行为以及容易误解的陈述
问题：营业中巡检由大堂经理完成，时间（），按照营业中的巡检要求，每天最少进行一次。A、在客户办理业务的空闲期B、在客户办理业务的高峰期C、随意确定D、中午12：00前
问题：大堂经理管理行为三步骤是指（）A、换位思考B、价值给予C、引导实践D、应急处理
