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作为智能银行的服务要求，营业网点需为客户提供（）、（）、（）、（）等至少一种互联网金融服务。

题目

作为智能银行的服务要求，营业网点需为客户提供（）、（）、（）、（）等至少一种互联网金融服务。

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第1题：

在人工智能、互联网等技术的驱动下,商业模式创新最终将把金融服务推向新的高度,真正实现以()为中心,“随人、随需随时、随地成为未来金融服务的新标准。

A、银行

B、用户

C、金融产品

D、技术


答案：B

第2题：

2019年7月11日，由中国建设银行携手中国移动，共同创新打造的( )。 在北京清华园正式推出。它具有“联接无*，服务无界，安防无忧，体验升级”四大特点。实现了营业网点内的“万物互联，智慧涧察”通过金融太空船、智能家居、共享空间直播、客户成长互动、数字沙盘、汽车金融体验等场景为客户提供沉浸式金融服务，全面引领金融服务模式创新。

A.“5G+智能银行”
B.“5G+数据银行”
C.“电子银行”
D.“无人银行”

答案：A
解析：
7月11日,由中国移动携手中国建设银行,共同创新打造的“SG+智能银行”在北京清华园正式推出。

第3题：

营业网点服务是指银行向客户提供金融和服务的营利性营运场所。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第4题：

银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）为其提供服务便利。


正确答案:残疾人客户服务通道

第5题：

（）是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供对种金融服务，使客户可以不受时间、空间、地点的限制，足不出户即可享受高速、安全和便捷的金融服务。

  • A、自助银行
  • B、网上银行
  • C、电话银行
  • D、手机银行

正确答案:B

第6题：

银行可通过人工智能技术精准应对客户需求,批量为特定客户提供个性化、定制化的金融服务,从而有效提升客户对银行服务的体验。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第7题：

电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

A:自助终端
B:电话自动语音
C:互联网技术
D:多媒体技术

答案：B
解析：
电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

第8题：

网络银行是指商业银行通过互联网为客户提供金融产品与金融服务的经营方式。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

（）是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供多种金融服务，是客户可以不受时间、空间、地点的限制，足不出户享受高速、安全和便捷的金融服务。


正确答案:网上银行

第10题：

互联网站便捷服务为客户提供包括（）在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。

  • A、网上银行
  • B、手机银行
  • C、快捷支付
  • D、短信金融服务
  • E、账号支付

正确答案:B,D,E

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