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以下哪类人群不属于银行特殊群体消费者：（）

题目

以下哪类人群不属于银行特殊群体消费者：（）

  • A、残障
  • B、老人
  • C、严重体弱
  • D、妇女儿童
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下()说法是错误的。

A、各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。

B、各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。

C、做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。

D、银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。


答案：C

第2题：

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕292号)规定,银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度,健全针对无法亲自办理业务的特殊()和()措施。不得歧视、刁难特殊消费者群体。

A、业务流程

B、风险控制

C、服务标准

D、合理服务


答案：CD

第3题：

哪类人不属于三种特殊人群范畴（）

A 老人 

B 新生儿 

C 幼儿 

D 孕妇


答案：C

幼儿不属于三种特殊人群范畴。


第4题：

以下哪类人群不属于网店经营者关注的目标群体（）

  • A、学生
  • B、年轻妈妈
  • C、白领
  • D、工作繁忙的公司老总

正确答案:D

第5题：

以下哪类人群出价应该最为保守()。

A.潜在人群

B.目标人群

C.忠诚人群

D.品牌人群


参考答案：A

第6题：

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,银行业金融机构应加强对特殊消费者群体的关爱和保护,下列说法不正确的是()。

A、残障人士和老年人属于特殊群体，应在完善金融服务过程中考虑其权益

B、农民工不属于特殊消费群体

C、对特殊消费群体应实行相关费用优惠减免

D、应根据特殊群体的消费特点和风险偏好开发金融产品


答案：B

第7题：

以下哪类人群不属于肝细胞肝癌的高危人群()

A、HBV/HCV感染

B、<35岁的女性

C、嗜酒的男性

D、糖尿病患者

E、肝癌家族史者


答案：B

第8题：

为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

A.收费标准

B.内部管理制度

C.收费制度

D.外部协调办法


参考答案：D

第9题：

特殊医学用途配方食品是为了满足哪类人群对营养素或膳食的特殊需求

A.进食受限人群
B.消化吸收障碍人群
C.代谢紊乱人群
D.特定疾病状态人群

答案：A,B,C,D
解析：
特殊医学用途配方食品，是指为了满足进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或特定疾病状态人群对营养素或膳食的特殊需要，专门加工配制而成的配方食品，包括适用于1岁以上人群的特殊医学用途配方食品和适用于0月龄至12月龄的特殊医学用途婴儿配方食品。

第10题：

为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

  • A、收费标准
  • B、内部管理制度
  • C、收费制度
  • D、外部协调办法

正确答案:D

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