风险经理在检查银行卡挂失解挂等特殊业务时,要关注经办柜员是否对(

题目

风险经理在检查银行卡挂失解挂等特殊业务时,要关注经办柜员是否对()内容进行询问、核对。

  • A、《特殊业务信息核对表》
  • B、《挂失申请书》
  • C、《挂失登记簿》
  • D、《银行卡申请表》
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第1题:

以下挂失业务操作正确的是()

  • A、口头挂失5天后,系统自动对其解挂
  • B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能
  • C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取
  • D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失
  • E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理

正确答案:A,D

第2题:

客户信息变更、挂失解挂、调整类等准风险事件风险等级为()。

  • A、特别关注
  • B、重点关注
  • C、关注
  • D、一般关注

正确答案:C

第3题:

关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()

A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理

B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续

C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失,而非对客户账户进行止付

D、重置凭证密码时,该凭证密码的状态可为正常,也可为已挂失


参考答案:ABCD

第4题:

客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。

  • A、口头挂失解挂
  • B、密码挂失解挂
  • C、密码重置
  • D、书面挂失解挂

正确答案:A

第5题:

风险经理检查挂失业务时,要调阅挂失登记簿,看挂失补发存单(折)等是否与挂失日相隔满()。

  • A、3天
  • B、3个工作日
  • C、7天
  • D、7个工作日

正确答案:C

第6题:

挂失之后办理的解挂、密码重置,挂失补发业务在挂失申请书上需加盖()及柜员名章,记账凭证上加盖()。


正确答案:业务专用章、业务处理讫章

第7题:

超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。


正确答案:正确

第8题:

个人客户申请特殊解挂的,填写个人客户特殊解挂审批表,经经办机构负责人签注意见后,再报()审批,由支行营业部办理特殊解挂手续。

A、营业部经理

B、风险部经理

C、一级支行行长

D、综合部经理


参考答案:C

第9题:

银行卡通兑特殊业务是指客户在代理网点办理银行卡的()业务。

  • A、口头挂失/解挂
  • B、修改密码
  • C、密码解锁
  • D、司法冻结

正确答案:A,B,C

第10题:

银行卡挂失的,打印()。柜员将挂失申请书、挂失币别余额明细交存款人签字确认后收回,在挂失申请书上签章并加盖业务公章,在通用凭证、收费凭证上签章并加盖业务讫章。

  • A、挂失申请书
  • B、通用凭证(银行卡挂失/解挂受理凭证)
  • C、收费凭证

正确答案:A,B,C

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