个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外,还要将()转化为销售机会。

题目

个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外,还要将()转化为销售机会。

参考答案和解析
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第1题:

个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。

  • A、发现销售机会,提供和销售金融产品
  • B、受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务
  • C、担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
  • D、规范服务操作,展现网点精神

正确答案:A,B,C,D

第2题:

当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。


正确答案:正确

第3题:

低柜柜员主要是办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间相对较长、风险和收益相对较高的复杂交易,通过与客户深度沟通,把握营销机会,做好产品销售和销售推荐,同时也要投入一定时间补充()角色。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、高柜柜员

D、个人客户经理


参考答案:D

第4题:

做为个人业务顾问,您将使用的新销售工具是哪两项?()

  • A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》
  • B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》
  • C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》
  • D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

正确答案:B

第5题:

()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

  • A、个人客户经理和理财顾问
  • B、大堂经理和柜员
  • C、个人客户经理和大堂经理
  • D、理财顾问和大堂经理

正确答案:A

第6题:

当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()

  • A、网点经理
  • B、个人业务顾问
  • C、柜员主管

正确答案:B

第7题:

高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售

  • A、产品销售经理
  • B、网点客户经理
  • C、大堂经理
  • D、营运主管

正确答案:A

第8题:

个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为()

  • A、转岗转授权
  • B、销售推荐台账管理
  • C、网点柜员管理
  • D、银保通、信用卡账务交易和产品销售

正确答案:D

第9题:

个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项?()

  • A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》
  • B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》
  • C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》
  • D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》

正确答案:B

第10题:

个人业务顾问角色与销售的关系是()。

  • A、发掘销售机会、提供和销售产品(全面、专业)。
  • B、全面负责网点的销售营销工作。
  • C、发现和捕捉客户销售需求,进行销售推荐。
  • D、发现和捕捉客户销售需求,必要时独自完成简单的销售业务。

正确答案:A

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