网点内的利率可通过()设施运行播放

题目

网点内的利率可通过()设施运行播放

  • A、利率牌
  • B、电脑
  • C、查询机
  • D、喷绘海报
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第1题:

网点设施“四牌”是指()

A、利率显示牌(含时间显示)

B、业务品种项目牌

C、服务收费标准牌

D、员工服务牌

E、温馨提示牌


参考答案:ABCE

第2题:

关于手机银行网点搜索功能,说法正确的是()。

  • A、手机银行网点搜索提供7×24小时服务
  • B、可以查询营业网点ATM自助银行的位置
  • C、可通过短信方式接收前往网点的公交或驾驶路线明细内容
  • D、客户可查询全国范围内所有建行网点相关信息

正确答案:A,B,C,D

第3题:

无论幻灯片放映与否,都可通过单击相应按钮,控制声音的播放与停止、播放进度、音量大小等属性()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过( )渠道办理。(五级、四级)

  • A、柜台 
  • B、ATM 
  • C、电话银行 
  • D、网上银行

正确答案:A,B,C,D

第5题:

往账退回待查报文网点当天可通过0088冲正处理,隔日退回待查报文和当天退回待查事务必须由省分行业务运行中心作删除处理,并退回资金给网点。


正确答案:错误

第6题:

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过( )渠道办理。(五级、四级)

A柜台 

BATM 

C电话银行 

D网上银行


A,B,C,D

第7题:

在营业时间,以下关于柜面大厅内的服务设施说法错误的是()

  • A、演播设备应当处于使用状态
  • B、演播设备可以播放第三方提供的广告宣传片
  • C、演播设备可以播放公司有关的业务介绍活动
  • D、演播设备可以播放公司业务宣传片

正确答案:B

第8题:

关于第三次巡检重点表述不正确的是( )。

A、整理环境:检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序

B、巡视人员:检查营业人员是否做好下班准备

C、检查设施:检查营业网点内各类设施完好,有坏损

D、检查资料:检查营业网点内摆放的资料散乱,数量充足


参考答案:A

第9题:

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时,可通过()渠道办理。

  • A、柜台
  • B、ATM机
  • C、网银
  • D、电话银行

正确答案:A,B,C,D

第10题:

大堂经理作为网点大堂的统筹人,应做好以下哪些工作()

  • A、负责整个营业网点大堂的管理工作
  • B、网点现场坏境管理
  • C、维护网点正常的营业秩序
  • D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见
  • E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况

正确答案:A,B,C,D,E

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