柜台
ATM机
网银
电话银行
第1题：
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
第2题：
信用卡实行全国集中发卡、集中处理、集中风险控制。客户可通过（）等渠道办理业务。
A客户服务中心
B网上银行
C手机银行
D邮政储蓄网点
EATM
FPOS
第3题：
根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定，信息查询包括()。
A、发布信息
B、查询信息
C、查询联网网点
D、查询利率和费率
第4题：
无密码存折客户可在（）办理更换存折业务.
第5题：
邮政储蓄机构客户查询可通过（）等渠道办理。
A邮储网点
BATM
C商易通
D电话银行
第6题：
客户持绿卡可在邮政储蓄银行指定的特约商户刷卡消费，在指定的（）办理存取现金、汇款等业务，在电子银行等渠道办理查询、汇款等业务。
A受理网点
BATM
C商店
DPOS机
第7题：
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（ ）渠道办理。(五级、四级)
A柜台
BＡＴＭ
C电话银行
D网上银行
第8题：
A、互联网
B、电话
C、手机
第9题：
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。
A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询
B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权
C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细
D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
第10题：
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。