网点在接受ATM查询和投诉时，应（）。
第1题：
客户来电反映流量使用质疑时，专席人员应结合哪些平台进行查证解释（）
第2题：
客户可以通过（）渠道办理客户查询。
第3题：
尿素的熔点在1atm下为（）℃，超过该温度时开始分解。
第4题：
严格执行上级有关信访制度。接受乘客投诉时，如有可能则及时澄清疑点；接受投诉不得推诿，必要时应及时上报有关部门领导。
第5题：
关于信用卡在ATM机上办理查询业务，说法正确的是（）。
第6题：
福祥贷记卡的查询密码主要用于以下业务（）。
第7题：
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时，可通过（）渠道办理。
第8题：
客户服务中心具有（）功能。
第9题：
公用ATM网络属于电信公用网，它由电信运营商建立、管理和经营，可以联接各种专用ATM网和ATM用户终端，作为骨干网络使用。（）
第10题：
关于网银来账查询，以下说法正确的是：（）