让客户拨打客户服务热线咨询
要求持卡人填写客户投诉表
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
检查投诉交易日的ATM日志
第1题：
某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。（）
第2题：
下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。
第3题：
下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。
A对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
BATM差错处理原则为据实、准确和及时
CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
第4题：
客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）
第5题：
建设银行使用自助设备的种类简称是（）
第6题：
绿卡银联卡可在以下自助设备（）进行转帐交易.
第7题：
下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。
第8题：
下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。
A对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
BATM差错处理原则为据实、准确和及时
CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
第9题：
持卡人可以通过（）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？
第10题：
某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？