对账管理部门建立“客户申请（或网点申请）-对账部门与客户核实-对

第1题：

客户变更对账签约信息或对账方式的，应重新签署对账协议，或出具加盖客户签章（）的变更申请。

• A、公章
• B、预留印鉴
• C、财务专用章
• D、法定代表人章

第2题：

客户变更对账信息应重新签署对账协议，或出具加盖单位公章或预留印鉴的变更申请。（）

第3题：

第4题：

借记卡对账折说法正确的（）

• A、客户持借记卡可以向兴业银行任一营业网点申请办理“对账折”
• B、附卡也可申请配“对账折”
• C、客户可以凭“对账折”到分辖内营业网点办理存取款业务
• D、对账折丢失，不能办理挂失，但可向分行辖内任一营业网点申请新的对账折

第5题：

网银开通电子对账时失败，失败原因为“已签约纸质对账，不能重复签约”，正确处理方式是？（）

• A、系统问题，上工单。
• B、先撤销原对账方式，签网银对账。
• C、无需客户纸质申请，直接改网银对账。
• D、撤销对账方式需客户纸质申请。

第6题：

客户遗失对账单，申请补打时，应向（）提出申请

• A、原打印部门
• B、业务处理中心
• C、开户网点
• D、全行任一基层营业机构

第7题：

总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。（）

• A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送
• B、需要由网点补打对账单
• C、催收客户及时返回对账回单
• D、与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议

第8题：

第9题：

客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。

• A、正确
• B、错误

第10题：

在开户申请书或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的，均须签订对账协议（）