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初步面谈的步骤与要领（）

题目

初步面谈的步骤与要领（）

  • A、寒暄
  • B、赞美
  • C、提问
  • D、倾听
  • E、自我介绍和公司介绍产品介绍
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相似问题和答案

第1题：

绩效面谈包括（ ）等步骤。
A.为双方营造一个和谐的面谈气氛 B.说明面谈的目的、步骤和时间
C.讨论每项工作目标考评结果 D.分析成功和失败的原因
E.与被考评者讨论考评的结果


答案：A,B,C,D,E
解析：

第2题：

简述绩效反馈面谈的步骤。


答案：
解析：
(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2)说明面谈的目的、步骤和时间。
(3)讨论每项工作目标考评结果。
(4)分析成功和失败的原因。
(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。

第3题：

专业化销售流程在递送保单之前的步骤包含哪些?()

A、销售面谈

B、准客户开拓

C、约访

D、成交面谈


答案：AB

第4题：

()即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

A:绩效计划面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效总结面谈

答案：A
解析：
本题考查的是绩效计划面谈的概念。

第5题：

绩效反馈面谈步骤


答案：
解析：
(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。 (2)说明面谈的目的、步骤和时间。
(3)讨论每项工作目标考评结果。
(4)分析成功和失败的原因。
(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。

第6题：

绩效面谈的步骤包括()。


A.为双方营造一个和谐的面谈气氛
B.说明面谈的目的、步骤和时间
C.讨论每项工作目标考评结果
D.分析成功和失败的原因
E.与被考评者讨论考评的结果

答案：A,B,C,D,E
解析：
绩效反馈面谈的程序：①为双方营造一个和谐的面谈气氛；②说明面谈的目的、步骤和时间；③讨论每项工作目标考评结果；④分析成功和失败的原因；⑤与被考评者讨论考评的结果；⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求；⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提建议。

第7题：

(2017年11月)简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)


答案：
解析：
P384-385
(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2分)
(2)说明面谈的目的、步骤和时间。(2分)
(3)讨论每项工作目标考评结果。(2分)
(4)分析成功和失败的原因。(2分)
(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
(2分)
(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。(2分)
(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。(2分)
(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。(2分)

第8题：

绩效反馈面谈的三个步骤中,不包括()。

A、面谈准备

B、面谈过程

C、提出绩效改进计划

D、界定绩效


参考答案：D

第9题：

（ ）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈

答案：A
解析：
绩效计划面谈指在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

第10题：

简述断法的操作要领和步骤。


正确答案: 1、断法的操作要领，关键在于运刀的“翻”“转”。
2、所谓“翻”，就是正腕入刀，使左刀尖平着插入趾甲左下角，然后翻转刀刃，使刀尖将甲角挑起，开始入刀。
3、所谓“转”，就是在走刀过程中，用拇指和食指的推力，从右向左，转着进刀，一直到左端切断为止，在转着进刀时，不能偏离“青线”，同时，左手持脚拇指要配合动作，随刀转走。

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