以下哪个不是指标的相关性（）。
第1题：
A.企业80%的员工为20%的老客户服务
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
D.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
第2题：
第3题：
质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
A．潜在的
B．明示的
C．通常隐含的
D．必须履行的
E．来自顾客的
第4题：
商业银行的流动性需求来自于存款客户的体现需求。
第5题：
第6题：
A、路径—目标理论
B、期望理论
C、公开理论
D、分析理论
第7题：
第8题：
二八法则告诉我们：企业80%的利润来自20%的优质客户;80%的麻烦来自20%的问题客户。()
第9题：
企业对客户信用状况进行调查所依据的信用资料主要有（）。
第10题：
完全竞争企业在长期均衡状态下，成本不变的行业中，产量的增加量（）。