初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，对以后事物的发展有直接的制约作用，称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
下列关于首轮效应的说法中正确的是()。
A、首轮效应又叫首因效应
B、首轮效应探讨的主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题
C、首轮效应是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论
D、首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象
第4题：
心理学研究发现，与一个初次会面，（）内就能产生第一印象。
第5题：
态度是对某人某事，包括对自己的一种稳定的（）。
第6题：
A、首因效应
B、近因效应
C、定型效应
D、移情效应
第7题：
心理学研究发现，与一个人初次会面，（）内就能产生第一印象。
第8题：
对某人/某事有信心(翻译)
第9题：
某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，这种现象属于（）。
第10题：
（）是人对某事或某人好与不好的知觉印象会扩大到其他方面。