下列哪项不属于业务类呼出方式之一()。

题目

下列哪项不属于业务类呼出方式之一()。

  • A、人工外呼
  • B、短信辅助调查
  • C、微信平台在线支持
  • D、视频在线支持
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第1题:

下列业务中,不属于固定电话业务的是()。

A、来电显示 B、短信呼 C、缩位拨号 D、呼出限制


正确答案:B

第2题:

下列属于呼出类型中关于业务类的内容是()。

  • A、客户资料确认
  • B、市场信息收集
  • C、定项调查
  • D、在线办理业务

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列选项不属于电子商务业务的是( )。

A、代办类业务

B、信息类业务

C、邮政速递业务

D、自由一族业务


答案:C

第4题:

回复查询、确认/提示约会、跟踪投诉以及市场调查等属于客户服务中心的()?

  • A、呼出非销售类业务
  • B、呼入非销售类业务
  • C、呼入销售类业务
  • D、呼出销售类业务

正确答案:A

第5题:

业务类呼出的步骤包括。()

  • A、拟订呼出方案
  • B、设计呼出脚本、话术及短信模板
  • C、呼出数据源抽取
  • D、进行业务类呼出

正确答案:A,B,C,D

第6题:

下列哪项不属于农作物种子质量检验机构的考核方式之一?().

  • A、能力验证
  • B、现场评审
  • C、同行评价
  • D、文件审查

正确答案:C

第7题:

利用短信或邮件等方式,对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍,这是()类呼出流程。

  • A、产品营销
  • B、服务营销
  • C、客户关怀
  • D、业务

正确答案:B

第8题:

下列不属于呼出业务所包含的范围的是()。

A、售前、售中、售后

B、缺货通知

C、货到付款确认

D、客户关怀


参考答案:A

第9题:

查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的()。

  • A、呼入销售类业务
  • B、呼出销售类业务
  • C、呼入非销售类业务
  • D、呼出非销售类业务

正确答案:C

第10题:

下列哪项不是心脏按压的有效标志之一()

  • A、感觉有气流从鼻孔呼出
  • B、末梢血液循环改善
  • C、瞳孔缩小
  • D、颈动脉出现搏动

正确答案:A

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