按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列关于信用卡欠款催收的表述不正确的是()。A、发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式B、发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力.胁迫.恐吓或辱骂等不当催收行为C、对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存1年备查D、信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息:持卡人姓名和欠款余额,催收事由和相关法规,持卡人相关权利和义务,查询账户状态.还款.提出异议和提供相关证据的途径

题目

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列关于信用卡欠款催收的表述不正确的是()。

  • A、发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式
  • B、发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力.胁迫.恐吓或辱骂等不当催收行为
  • C、对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存1年备查
  • D、信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息:持卡人姓名和欠款余额,催收事由和相关法规,持卡人相关权利和义务,查询账户状态.还款.提出异议和提供相关证据的途径
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第1题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理制度,电话催收主要指催收人员通过徽商银行96588外呼电话致电逾期持卡人,提醒、督促持卡人及时归还透支款项的催收方式。所有催收电话应做好电话录音,录音资料至少保存()年备查。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:B

第2题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理制度,催收人员主要根据逾期透支的期限分类,逾期时间在60天以上,90天(含)以内的持卡人,可采用()和()相结合的方式提醒持卡人还款。

  • A、短信催收;上门催收
  • B、短信催收;电话催收
  • C、信函催收;上门催收
  • D、电话催收;信函催收

正确答案:D

第3题:

发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

根据徽商银行信用卡催收业务管理办法,对逾期时间在60天以上,90天(含)以内的持卡人,徽商银行催收人员应主要采取哪类催收方式进行处理?()

  • A、短信催收方式
  • B、短信催收和电话催收相结合的方式
  • C、电话催收方式
  • D、电话催收和信函催收相结合的方式

正确答案:D

第5题:

分行对外部催收机构提出作业禁止要求,包括但不限于()

  • A、不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为
  • B、不得收取持卡人现金还款。
  • C、不得向持卡人另行收取费用或未经授权许可擅自与持卡人签订有损建设银行权益的协议
  • D、不得将委外催收业务向其他机构转委托或变相转委托

正确答案:A,B,C,D

第6题:

银行应当对()进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

  • A、债务人本人
  • B、亲属
  • C、担保人
  • D、联系人

正确答案:A,C

第7题:

对消费者未按期足额归还的透支款项,发卡银行应对消费者本人、担保人以及与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓、辱骂等方式进行催收。


正确答案:错误

第8题:

发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存( )年备查。

A.2
B.5
C.10
D.20

答案:A
解析:
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。

第9题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理规定,总行信用卡中心是徽商银行信用卡催收业务的牵头管理部门,主要工作职责为()

  • A、负责制定、修订信用卡催收管理制度,科学制定和调整催收策略,不断健全全行信用卡催收业务管理体系和业务流程
  • B、负责监督和指导分行信用卡逾期透支催收工作,组织开展对分行信用卡逾期透支总体控制情况及信用卡催收管理职责履行情况的检查和考核评价工作
  • C、负责通过短信、邮件、电话和信函等集中催收的方式向逾期持卡人进行催收
  • D、负责向中国人民银行、银监会和中国银联等有权机关或组织报送信用卡催收管理业务相关信息
  • E、负责对全行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析,提出逾期透支控制措施和建议,对存在的问题进行风险提示

正确答案:A,B,C,D

第10题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存3年备查。()


正确答案:错误

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