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客源管理的原则是什么？

题目

客源管理的原则是什么？

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相似问题和答案

第1题：

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（　　）。

A.客源开拓
B.客源分析
C.客源利用
D.客源信息管理

答案：D
解析：
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第2题：

下列关于客源管理的表述中，正确的有（　　）。

A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

答案：A,B,E
解析：
A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第3题：

旅游客源地在旅游经济活动中的作用是什么？


参考答案：

1、旅游客源地旅游者的需要是目的地旅游产品供给的前提条件
2、客源地旅游需求的规模会对目的地旅游经济产生直接影响
3、客源地旅游需求的特点会对目的地旅游供给结构产生影响
4、旅游客源地旅游企业对目的地旅游经济产生影响
5、旅游客源地需求拉动着旅游途经地的旅游经济的发展


第4题：

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（　　）。

A、客源开拓
B、客源分析
C、客源利用
D、客源信息管理

答案：D
解析：
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第5题：

下列关于客源管理的表述中，正确的有（ ）。(2006年真题)

A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

答案：A,B,E
解析：
A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第6题：

存量房客源信息管理应遵循的原则有（　　）。

A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则

答案：A,B,C
解析：
客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则，包括：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。

第7题：

存量房客源信息管理应遵循的原则有（ ）。(2010年真题)

A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则

答案：A,B,C
解析：
客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则，包括：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。

第8题：

客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提是（　　）。

A.客源信息分类
B.客源信息收集
C.客源开发策略
D.客源信息管理

答案：D
解析：
客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容，是使客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提。

第9题：

存量房客源信息管理应遵循的原则有（　　）。

A:有效原则
B:合理使用原则
C:重点突出原则
D:可替代原则
E:相对集中原则

答案：A,B,C
解析：

第10题：

下列关于客源管理的表述中，正确的有（　　）。

A、客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B、客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C、客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D、客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E、客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始

答案：A,B,E
解析：
A项，客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。B项，客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。CD两项，客户信息管理不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户，也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商，还可包括那些房地产经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。E项，客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

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