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多选题客源管理应遵循的原则主要有()。A服务原则B有效原则C合理利用原则D重点突出原则E长期沟通原则

题目
多选题
客源管理应遵循的原则主要有()。
A

服务原则

B

有效原则

C

合理利用原则

D

重点突出原则

E

长期沟通原则

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第1题：

关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（　　）。

A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
C.记录和更新策略保证了有效原则
D.在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失

答案：A,B,C,E
解析：
客户信息管理原则包括：①有效原则。②合理使用原则。对客户信息要恰当保存和分类、信息共享和客户跟进、保守客户秘密，不滥用。③重点突出原则。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。客户信息管理策略：①及时记录和更新。经纪人必须定期和客户保持联系，更新资料，这样才能保持其有效性和准确性。在经纪人的客源达到上限时必须将客源进行推荐，推荐给其他经纪人。②保持联系。③有效利用。

第2题：

存量房客源信息管理应遵循的原则有（ ）。(2010年真题)

A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则

答案：A,B,C
解析：
客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则，包括：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。

第3题：

公司进行销售风险管理应遵循以下原则:()

A.全员参与原则

B.预防为主原则

C.统筹协调原则

D.突出重点原则


答案：ABCD

第4题：

房地产客户信息管理的原则不包括（）。

  • A、合理使用原则
  • B、有效原则
  • C、重点突出原则
  • D、适合市场需求原则

正确答案:D

第5题：

房地产客户信息管理原则包括( )。

A:有效原则
B:记录和更新原则
C:合理使用原则
D:保持联系原则
E:重点突出原则

答案：A,C,E
解析：

第6题：

存量房客源信息管理应遵循的原则有（　　）。

A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则

答案：A,B,C
解析：
客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则，包括：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。

第7题：

存量房客源信息管理应遵循的原则有（　　）。

A:有效原则
B:合理使用原则
C:重点突出原则
D:可替代原则
E:相对集中原则

答案：A,B,C
解析：

第8题：

处方调配应遵循的原则是

A．遵循安全、有效、方便的原则

B．遵循安全、方便、经济的原则

C．遵循安全、有效、经济的原则

D．遵循有效、经济、合理的原则

E．遵循合理、有效、经济、方便的原则


正确答案：C

第9题：

客源管理的原则有：有效性原则、合理使用性原则和（）。

  • A、公开性原则
  • B、公平性原则
  • C、及时性原则
  • D、重点突出原则

正确答案:D

第10题：

绩效管理应遵循（），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。

  • A、发展性原则
  • B、开放性原则
  • C、有效沟通原则
  • D、全员参与原则

正确答案:A

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