参考答案:营销观念有很多种,可以简单划分为传统营销观念和现代营销观念。传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念;现代营销观念包括市场营销观念和社会市场营销观念。
生产观念是从企业生产出发,企业经营管理的重点是提高生产效率和分销效率,增加产量,降低成本以扩展市场,而在营销方面不用花费很多精力。
产品观念也是一种较早的企业经营观念,是以产品为中心的营销观念。
推销观念是以推销为中心的营销观念,表现为“我卖什么,顾客就买什么”。
市场营销观念阶段是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到20世纪50年代中期才基本定型。
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义社会。这种观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
传统营销观念和现代营销观念的区别非常明显。传统营销观念的出发点是产品,是以卖方(企业)的要求为中心,营销的任务是刺激消费者对产品的需求,目的是将产品销售出去以获取利润,是一种“以生产者为导向”的经营观念;现代营销观念的出发点是消费需求,是以买方(顾客群)的要求为中心,营销的任务不仅是刺激需求,而且要影响需求的水平、时机和构成,其目的是从顾客的满足之中获取利润,这是一种“以消费者(用户)为导向”或称“市场导向”的经营观念。传统营销观念主要依靠增加生产或加强推销,企业重点考虑的是“我擅长生产什么”;现代营销观念则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动。