协调与同事瓜葛的艺术应要（）
第1题：
“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”这句话启示我们与人交往要（）
A学会宽容，力求胸怀豁达
B平等待人，树立合作意识
C尊重他人，学会推己及人
D热心助人，乐于扶危济困
第2题：
“要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）
第3题：
建立和谐的师生关系，就要()、学会尊重、学会换位理解。
A、相互理解
B、真诚待人
C、建立诚信
D、学会待人
第4题：
礼节、礼貌的核心是（）。
第5题：
中国石化《员工守则》规定：要致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系。每位员工都是团队中的一员，都应受到尊重，您应（）
第6题：
“得理也得让人”是服务员要学会（）别人。
第7题：
下列关于有效沟通表述正确的是（）
第8题：
第9题：
简单生活就是要善待同事、善待他人，学会（）和享受工作的快乐。
第10题：
尊重同事的具体要求有（），不同年龄教师之间要相互尊重，领导与教师之间要相互尊重。