始终坚信“我能行”、“我也能够做好”。这属于克服自卑的（）
第1题：
第2题：
下列方案中，（）属于绳索补偿法。
第3题：
A、行为补偿法
B、物质迁移法
C、自我激励法
D、语言暗示法
第4题：
克服急躁性格的方法有（）
第5题：
营销失败受到小挫折时，可以暗示自己“没关系，我是最棒的，我能用甜美的声音打动下位客户”，这种缓解情绪的方法称为（）。
第6题：
吴子欣这样评价自己：“我个子不高，身材也不好，眼睛小而近视，尤其没有乌黑发亮的头发，特羡慕人家。谁要说我长得好，我就很是怀疑，我从没有发现我有什么优点。”这反映了她怎样的一种消极自我认识（）
第7题：
用户：“我再考虑考虑。”话务代表：“X先生，是不是我刚才的解释还不够清楚？”请问以上客服代表在处理用户异议时，使用的是哪种技巧？（）
第8题：
第9题：
自我控制方法包括（）
第10题：
“先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待，再降价3%”。这属于（）。