与外国人谈话时,以下()的做法是错误的。A、同欧美女性谈话,若对方赞美你的服装,可热情地告诉对方衣服是从哪家商店买来的,花了多少钱B、欧美人一般不愿在休息时间谈工作C、在使用两种语言的国家,不可问讲这一种语言的人对讲另一种语言的同胞怎么看D、在希腊,不可久久凝视别人

题目

与外国人谈话时,以下()的做法是错误的。

  • A、同欧美女性谈话,若对方赞美你的服装,可热情地告诉对方衣服是从哪家商店买来的,花了多少钱
  • B、欧美人一般不愿在休息时间谈工作
  • C、在使用两种语言的国家,不可问讲这一种语言的人对讲另一种语言的同胞怎么看
  • D、在希腊,不可久久凝视别人
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

交往需要谈话,谈话促进交往。下列谈话的方法和技巧中,有利于建立良好人际关系的有( )

A.过分地恭维别人

B.洗耳恭听,不随意打断别人谈话

C.注意语言、眼神、手势等非语言因素的影响

D.充分、善意地看到别人的长处,因人、因时、因场合地适当赞美


正确答案:BCD

第2题:

使用摄入性谈话时错误的做法包括( )。多选

A. 避免提问失误,绝对不能扭转对方谈话内容
B. 结束语要客气诚恳,不应该给出绝对性结论
C. 使用批评性语言
D. 不能讲任何题外话

答案:A,C
解析:
知识点: 心理诊断技能 /会谈法
与求助者进行摄入性谈话时,应注意:态度必须保持中立;提问中避免失误;不能讲题外话;不能用指责、批判性言语或扭转求助者的会谈内容;在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论;结束与要诚恳、客气,不能用生硬的话做结束语,以免引起就这种的误解。

第3题:

交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是()。

A、保持适度距离

B、善于倾听

C、尊重对方

D、仪表端庄


正确答案:B

第4题:

对事不对人,是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是()。

  • A、评估性赞美
  • B、开放性沟通
  • C、描述性赞美
  • D、实事求是谈话

正确答案:C

第5题:

谈话是人们通过语言来交流信息的过程,正确的谈话技巧应该()。

  • A、避免重复
  • B、尽量使用学术用语
  • C、尊重对方
  • D、多发表自己的见解

正确答案:C

第6题:

使用摄入性谈话时错误的做法包括( )。

(A)避免提问失误,绝对不能扭转对方谈话内容 ‘
(B)结束语要客气诚恳,不应该给出绝对性结论
(C)使用批评性语言
(D)不能讲任何题外话


答案:A,C
解析:
与该求助者进行摄人性谈话时,应注意:态度必须保持中立;提问中避免失 误;不能讲题外话;不能用指责、批判性言语或扭转求助者的会谈内容;在摄入性会谈后不 应给出绝对性的结论;结束语要诚恳、客气,不能用生硬的话做结束语,以免引起求助者的 误解

第7题:

药师在与患者沟通中的语言表达技巧包括( )

A:使用通俗易懂的语言
B:多使用服务用语
C:尽量使用短句子
D:眼睛要始终注视着对方
E:谈话时间不宜过长

答案:A,C,E
解析:
考点:药学服务的沟通技能,该考点需要理解记忆。



  沟通的技巧:尽量避免使用专业术语;尽量使用短句,使用开放式的提问方式;谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多。

第8题:

使用摄入性谈话时,正确的做法是( )

(A)结束语要客气诚恳,必要时给出绝对性结论

(B)除了进行咨询性谈话外,不能讲任何题外话

(C)保持中立性态度,但必要时使用批评性语言

(D)避免提问失误,绝对不能扭转对方谈话内容


正确答案:B

第9题:

营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时,及时称赞对方。这种赞美属于()

  • A、努力发现优点
  • B、把握适当时机
  • C、在交谈中赞美对方
  • D、使用自然不夸张的语言

正确答案:B

第10题:

关于赞美,错误的说法是()

  • A、正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
  • B、获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定
  • C、在交往中,适当的赞美对方是必要的
  • D、赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达

正确答案:D

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